Intrebari frecvente

Va rugam cititi intrebarile frecvente inainte de a ne contacta. Daca nu gasiti raspunsul dorit, completati formularul din dreapta.

Transportul este platit de destinatar sau de expeditor?

Transportul este platit de catre destinatar*
* (persoana care va reception si plati coletul)

Cat costa transportul?

Transportul este GRATUIT pentru comenzile ce depasesc suma de 200 lei.
Transportul este 19 ron in localitatile din raza firmei de curierat*
*(in cazul in care sunt km exteriori acestia se platesc tur-retur, 30 km exterior = 60 ron, cand operatorii nostri va confirma comanda, va comunica si costul transportului)

Eticheta este inclusa in pret?

In cazul in care in descriere apare urmatoarea precizare “Eticheta gratuita” aceasta nu se mai adauga in pret.
Dar daca in descriere apare formularea: “Eticheta este optionala”, si va oferim un link de unde va puteti alege un model inseamna ca nu este inclusa in pretul produsului.

Tiparirea etichetei este inclusa in pretul acesteia?

Da, tiparirea este inclusa in pretul etichetei.

Cu ce culoare se poate tipari eticheta?

Putem tipari cu orice culoare* in afara de auriu si argintiu.
*(culorile precum somon, marsala, turquoise nu pot iesi la printare identic cu cele din materiale sau cartoane)

Fundita este inclusa in pret?

Da, fundita este inclusa in pret daca comandati eticheta personalizata.
Daca comandati un produs fara eticheta, acesta va veni simplu, fara fundita.

La o cantitate mai mare se ofera o reducere?

Reducerile se fac in functie de model si cantitate. Pentru cereri de oferta va trebui sa trimiteti un email la adresa: office@marturiielegante.ro si veti primi pe mail o oferta personalizata.

Cum pot face cumparaturi pe www.marturiielegante.ro?

Puteti face comanda atat pe email cat si pe site:
– pe site adaugati produsele in cos si dati click pe butonul “Plaseaza comanda”
– pe mail cu urmatoarele date:

  • Nume complet
  • Adresa de livrare completa si corecta ( pentru livrarea in tara )
  • Numarul dumneavoastra de telefon ( pentru confirmarea comenzii si stabilirea detaliilor finale)
  • Produsul dorit
  • Culoarea (in cazul in care este cazul)
  • Cantitatea dorita
  • Daca doriti personalizare sau nu
  • Materialul panglicii ( saten/organza) – culoarea acesteia
  • Eticheta (numele si data evenimentului sau un motto la alegere) – culoarea textului
  • Adresa de livrare
  • Numarul de telefon
Cat timp dureaza expedierea produselor cumparate?

Comanda dureaza 3-4 zile lucratoare.

Termenii de livrare pot suferi modificari in functie de produs sau de volumul comenzilor dintr-o anumita perioada. Veti fi anuntati in cel mai scurt timp de eventualele modificari!

Aveti magazine de prezentare?

Nu avem magazine fizic, numai online, toate comenzile se pot face numai pe mail, site sau telefonic si sunt livrate prin curier.

Cum pot face plata pentru produsele cumparate?

Plata se face RAMBURS la primirea coletului.

Trimite-ne un mesaj





By using this form you agree with the storage and handling of your data by this website.


Toate campurile sunt obligatorii!

  Telefon: 0758 407 811
 E-mail: office@marturiielegante.ro